Política relativa a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)

De conformidad con los requisitos del Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la ciudad de Durham y GoDurham ACCESS no pueden discriminar a las personas con discapacidad que cumplan los requisitos por motivos de discapacidad en los programas o actividades de la ciudad. La ciudad ha adoptado la política GS-1 «Ley de Estadounidenses con Discapacidades: Título II. Acceso a los programas, servicios y actividades de la ciudad».

Adaptaciones razonables Solicitudes Quejas Reclamaciones Animales de servicio Transporte de dispositivos médicos

Adaptaciones razonables

La política de la ciudad de Durham consiste en ofrecer modificaciones o adaptaciones razonables a los servicios, programas o actividades para evitar la discriminación por motivos de discapacidad, salvo que dicha modificación suponga una alteración sustancial. Estas modificaciones deben realizarse de manera oportuna y de forma individualizada y flexible. La ADA no exige a la ciudad que adopte ninguna medida que altere sustancialmente la naturaleza de sus programas o servicios ni que imponga una carga financiera o administrativa indebida.

Solicitudes

Cualquier persona que necesite un dispositivo o servicio de apoyo para comunicarse de forma eficaz, o una adaptación de las políticas o procedimientos para participar en un programa, servicio o actividad de la ciudad de Durham, debe ponerse en contacto con:

Coordinador de la ADA de la ciudad de Durham

Teléfono: 711 (919) 560-1200 Correo electrónico

Quejas

Las quejas relativas a la falta de accesibilidad de un programa, servicio o actividad municipal para las personas con discapacidad deben dirigirse a Durham One Call, llamando al (919) 560-1200 o escribiendo a ADA@DurhamNC.gov.

Durham One Call

(919) 560-1200 Correo electrónico

Quejas

Cualquier residente que desee presentar una queja formal ante el Ayuntamiento en la que se alegue un incumplimiento o cualquier acción prohibida por el Título II de la ADA deberá seguir el procedimiento de reclamaciones.

Procedimiento de reclamación (inglés) Procedimiento de reclamación (español)

Animales de asistencia

Los animales de servicio según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) están permitidos a bordo de los vehículos de GoDurham ACCESS. Tenga en cuenta que la Ley de Estadounidenses con Discapacidades no reconoce a los animales de «consuelo» o de «apoyo emocional» como animales de servicio.

Para cumplir los criterios que permiten considerarlo un animal de servicio en virtud de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, el animal debe prestar un servicio a la persona y debe tratarse de algo que esta no pueda hacer por sí misma. Los animales de servicio deben ir sujetos con una correa o un arnés y sentarse en el suelo junto a los pies de su dueño.

Cualquier cliente que viaje con un animal podrá ser expulsado si el comportamiento de este pone en peligro el funcionamiento seguro del vehículo de transporte público o supone una amenaza para la salud, la seguridad o el bienestar del público.

Transporte de productos sanitarios

Las personas que utilicen respiradores, oxígeno portátil u otros equipos de soporte vital pueden utilizar el servicio GoDurham ACCESS con su equipo médico. Para los pasajeros que viajen con oxígeno portátil, la Asociación Americana del Pulmón ofrece una guía sobre cómo viajar con tanques de oxígeno portátiles.